ご利用ガイド

レンタル期間は、3泊4日です。
レンタルした商品は、ご利用日の2日前に到着いたします。
ご利用日の翌日中に、配送業者へお引き渡しください。

※当店への翌日必着ではありませんのでご安心ください。

※専用バッグのサイズ約…縦39cm 横65cm 高さ16cm
※商品が届きましたら同封の「チェックリスト」にて内容を必ずお確かめください。
※万一、お申し込みの内容と違っていた場合は、恐れ入りますがお電話にて早急にご連絡ください。
電話番号：0776-23-8415

レンタル日程の延長をご希望の場合は１日につき¥3,300にて最大5泊6日までの延長をしていただけます。

延長をご希望の場合は必ず事前にご相談ください

事前にご連絡なきまま返却遅延の場合は「延滞料」での扱いとなりますのでご注意ください。

事前連絡なく返却期日が遅れた場合は、¥11,000（税込）を延滞料として別途ご請求させていただきます。お支払いは銀行振込とし、振込手数料はお客様にご負担いただきますのでご了承くださいませ。

ご返却期日はご利用日の翌日です。ご利用日の当日〜翌日中の最終集荷に間に合うように、余裕を持って配送業者にお引き渡しください。

※当店への翌日必着ではありませんのでご安心ください。

ご返却の際、一部商品が入っていない場合

店舗にご返却物が到着して商品が入っていない場合、お客様に確認のご連絡をさせていただきます。大変恐縮ではございますが、ご返却の送料はお客様負担でお願いいたします。

着付けに必要な物を全て揃えた安心のフルセットを、専用バッグ１つにまとめてお届けいたします。

写真通りのコーディネートでお届けいたします。（髪飾り・足袋・草履・バッグを除く）
草履をレンタルされる場合には足袋、ブーツの場合にはストッキングをそれぞれ新品のものをプレゼントいたします。 履き物をレンタルされない場合には、足袋やストッキングのプレゼントはございませんのでご注意ください。

コーディネートにより、セット内容の変更や特別な小物を付属することがございますので、ご注文の際には、商品ページの商品詳細欄・セット内容・注意事項を必ずご確認ください。
半襟、重ね襟、帯締め、帯揚げは商品ページの写真と同じ物をご用意させていただきます。

＊髪飾りはセットに含まれておりません。髪飾りをご要望の場合は、お着物と一緒にお好きな髪飾りをご注文ください。
＊ごく稀に半襟、重ね襟、帯締め、帯揚げなどの一部小物が写真通りにご用意できない場合がございます。その場合はお客様にご連絡・ご了承を得た上で類似の小物に代替いたします。
＊モデル着用の足袋・草履・バッグは撮影用のイメージです。

着付けに必要な物を全て揃えた安心のフルセットを、専用バッグ１つにまとめてお届けいたします。

写真通りのコーディネートでお届けいたします。（髪飾り・足袋・草履・バッグ・ブーツを除く）
草履をレンタルされる場合には足袋、ブーツの場合にはストッキングを、それぞれ新品のものをプレゼントいたします。 履き物をレンタルされない場合には、足袋やストッキングのプレゼントはございませんのでご注意ください。

コーディネートにより、セット内容の変更や特別な小物を付属することがございますので。ご注文の際には、商品ページの商品詳細欄・セット内容・注意事項を必ずご確認ください。

袴単品の内容は、袴単品となります。
着付けに必要な小物や草履などはカート内で追加することができます。

袴単品の場合、袴単品のみ専用バッグにてお届けいたします。
ご注文の際には、商品ページの商品詳細欄・セット内容・注意事項を必ずご確認ください。

草履やブーツをお履きになる場合、丈の長さも異なりますので、お客様のご身長に合わせた丈でお届けいたします。
お客様のご身長に最適な丈の長さにしてお届けしますのでご安心ください。

ブーツをお履きになる場合は、お客様のご身長に合わて少し短めに調節してお届けしますのでご了承ください。

対応身長以外のお客様は、着物姫にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

下見レンタルは、本番利用の前に、お着物の実際の色味や柄、状態、サイズ感などをご確認いただくための、有料サービスです。
写真だけでは分かりにくい色味や雰囲気を、ご自宅で実際に確認してからお選びいただけます。

下見レンタルのご利用方法

各商品ページある、「この商品を自宅で試着する」ボタンからお手続きください。

下見レンタルは、1泊2日・¥4,400（税込） でご利用いただけます。
下見レンタルした商品は、ご利用日の前日に到着、ご利用当日中に配送業者へお引渡しください。

※当店への翌日必着ではありませんのでご安心ください。

下見レンタルでお届けする内容は、通常レンタルのフルセットとは異なります。

• ・振袖商品は、着物単体＋帯のみ をお届けします。
• ・袴商品は、着物単体＋袴のみ をお届けします。

襦袢などの小物類はセットしておりませんので、予めご了承ください。

下見レンタルをご注文いただいた際、当店から本人確認のため一度ご連絡させて頂きます。ご確認ができ次第、下見レンタルのご注文を承りますのでご容赦くださいませ。

下見レンタルは、本番ご利用日を確約するものではありません。

下見レンタルをご利用いただいたのち、または下見レンタルご利用中に、本番ご利用日が他のお客様のご予約で埋まってしまった場合でもご返金には対応致しかねますので、予めご了承の上ご利用ください。

下見レンタルから1週間以内であればキャンセル料は一切掛かりませんので、本番利用日も事前にご予約いただくことをおすすめしております。

下見レンタル商品を着用しての外出等はご遠慮いただいております。また、前撮りは下見レンタルでは行えません。通常レンタルをお選びください。

下見予約ができる期間は4月16日から10月31日です。

本番利用の前に福井県福井市の店舗にご来店いただき、無料で5着までご試着いただくことができるサービスです。
実際にご覧いただき、お色味や生地感、お顔映りなどをご確認くださいませ。
来店ご予約はお電話（0776-23-8415）またはこちらのフォームからお願いいたします。

店舗でお下見ご予約フォーム

着物姫の送料は、レンタル往復送料無料、販売品も送料無料です。
ただし、沖縄につきましては往復¥2,200（販売品は¥1,100）の送料をご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

※ ご返却用の着払い伝票を同梱してお送りいたします。

配送業者：ヤマト運輸
発送完了後、発送完了メールにてお問い合わせ伝票番号をお知らせします。

配送日は基本的には2日前のお届けとなりますが、お客様のご都合に合わせてご使用日の2日前からお選びいただけます。 配送時間は以下の時間帯がお選びいただけます。

※天候や、交通事情等によりご希望のお届け日・お届け時間に添えない場合がございます。

ご注文確定後に配送先をご変更の場合は、お届け先変更手続きフォームまたはお電話にてご依頼ください。
なお、お手続きの都合上、お届け予定日の1か月前までにご連絡くださいませ。
※マイページからのご変更ではお届け先変更にご対応できませんのでご注意ください。

お届け先変更フォーム

お支払いは、「クレジットカード決済」「銀行振込」PayPay」「Amazon Pay」のいずれかの方法でお支払いください。

利用可能なカードは、VISA / master / JCB / American Express / Diners Club をご利用いただけます。

ソフトバンクグループのSBペイメントサービス株式会社（SBPS）の決裁システムを導入しております。
お支払方法にて「クレジットカード決済」をお選びいただき、カード決済画面にお進みください。
カード情報をそれぞれ入力いただき、「お申し込み完了へ」ボタンを押してください。

※手続きが終了されないと正式なご予約となりません。必ずお支払い手続きを行ってください。

ご予約完了（お申込み日）より7日以内にお振込ください。

※お客様からのご入金確認を持ちまして正式予約とさせていただきます。
※振込用紙等はお送りしておりません。金融機関の振込用紙、ATMなどをご利用ください。
※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※入金確認にお時間をいただく場合があるため、ご利用日1ヶ月以内のご予約の場合は他の決済方法をお選びください。

レンタル保証とは、お着物を安心してご利用いただく為の有料保証サービスです。お着物ご利用時に発生したアクシデントでお着物が汚損・破損した場合の追加費用を、上限金額¥20,000までカバーする安心保障サービスです。
万が一に備えて、レンタル保証(+¥1,100税込)へのご加入をお勧めいたします。

レンタル保証適用外

• ・故意だと認められる破損、汚損
• ・香水の付着
  ※香水の付着はクリーニングでも取りきれません。着用の際の香水はお控えください。
• ・タバコの火などによる焦げ穴や焼失
• ・商品の紛失
• ・上限金¥20,000を超える修繕が必要な場合
  ※必要費用から¥20,000を差し引いた額をご請求させていただきます。

レンタル商品を汚されたり、破れた場合は、お電話もしくはメールでご連絡ください。

※クリーニングでも落ちないほど汚されたり、修理不能な破損や商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

レンタル商品のご注文確定後のキャンセルについては、下記の通りキャンセル料金が発生致します。予めご確認ください。
なお、下見レンタルの発送前キャンセルについては「下見特例」としてキャンセル料をいただいておりません。別途お問合せください。

ご注文から7日以内
*下見レンタルと同時に同じ商品を式典当日用にご予約いただいた場合は、下見レンタル日から7日以内

ご注文から7日以内はキャンセル無料。それ以降のキャンセルはできません。

商品は基本的に3営業日以内に発送いたします。
発送前のキャンセルは無料でお受けいたします。
発送後のキャンセルはできません。

キャンセルをご希望のお客様は、お電話かLINEにて承ります。サイト上からはキャンセル手続きは行えませんのでご注意ください。

またキャンセルに伴うご返金の場合には
①基本的に銀行振込にてご返金いたします。その際に振込手数料はお客様のご負担となります。
②クレジットでお支払いいただいていた場合には、クレジット決済手数料を差し引いてのご返金となります。

商品の掲載画像は、実際の着物の色や質感を綿密に表現しておりますが、お客様のデバイス、モニター、設定環境等により、色味に誤差が生じる場合がございます。

また、商品のカラー表記は弊社独自の判断によるものであり、ブランド表記と異なる場合や見る人によって異なる印象を受ける場合がございます。

予めご了承ください。